Perguntas frequentes
- A aplicação não está a funcionar
- A aplicação não me deixa efetuar o registo nem ligar-me a uma nova conta
- Alterar o idioma da aplicação
- Atualizar a aplicação System Professional
- Como capturar a imagem do ecrã?
- Como verificar a ligação à Internet
- Como verificar a versão da aplicação
- Dispositivos suportados
- Erro na recomendação dos produtos para usar em casa
- Esqueci-me da minha conta de e-mail
- Esqueci-me da palavra-passe
- Falha ao enviar ao meu cliente o respetivo EnergyCode personalizado
- Idiomas suportados
- Não recebeu o PIN de verificação ao redefinir a palavra-passe?
- O que devo fazer se não tenho endereço de e-mail para registo?
- Opção de produto(s) recomendado(s) indisponível no meu país
- Perda de dados dos clientes após atualização da aplicação
- Por que motivo os dados dos meus clientes diferem de um dispositivo para o outro?
- Por vezes, a aplicação falha
- Posso transferir os dados de uma conta para outra?
- Posso usar a aplicação System Professional sem uma ligação à Internet?
- Posso usar a mesma conta em mais do que um dispositivo?
- Problema ao atualizar a aplicação System Professional
- Problema ao iniciar sessão
- Registo de conta / Inscrição
- Reinstalar a aplicação System Professional
- Se apagar e reinstalar a aplicação, perderei o perfil e as informações de todos os meus clientes?