Tal não deverá acontecer se tiver sincronizado todos os dados com a nossa base de dados. Para tal:
(1) Certifique-se de que a ligação à Internet está a funcionar (Wi-fi ou ligação de dados móveis 4G)
(2) Toque em SYNC para sincronizar os dados dos clientes (Exceção: a sincronização é automática a partir da versão 6.0 ou posterior para iPhone e iPad e a partir da versão 4.0 ou posterior para Android!)
(3) Encerre a sessão e volte a iniciá-la na aplicação
(4) Apague a aplicação
Basta voltar a transferir a aplicação, iniciar sessão com o seu endereço de e-mail e todos os seus dados estarão disponíveis. Caso tenha efetuado um número elevado de consultas e o volume de dados também seja elevado, o sistema pode levar até 2 minutos para voltar a carregar todos os dados dos seus clientes.
Se não estiver ligado à Internet antes de apagar a aplicação, pode perder os dados mais recentes.