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Este problema pode ocorrer caso tenha atualizado a sua aplicação para a nova versão sem sincronizar os dados anteriores na versão antiga.
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Infelizmente não é possível recuperar os dados em falta pelo facto de apenas estarem armazenados na memória do seu dispositivo e não na nossa base de dados externa.
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Para evitar que o problema se repita, não se esqueça de sincronizar os dados dos seus clientes antes de atualizar a aplicação
(1) Certificando-se de que está ligado à Internet antes de apagar ou atualizar a aplicação (Wi-fi ou ligação de dados móveis 4G)
(2) Clicando no botão SYNC (Exceção: a sincronização é automática a partir da versão 6.0 ou posterior para iPhone e iPad e a partir da versão 4.0 ou posterior para Android!)
(3) Encerrando a sessão e reiniciando-a
