1. Em primeiro lugar, verifique se o seu dispositivo está ligado à Internet (Wi-fi ou ligação de dados móveis 4G)
2. Consulte o perfil do seu cliente para garantir que o respetivo e-mail está correto ou Edite o perfil do seu cliente para alterar as informações
1) Selecione o cliente na PÁGINA INICIAL
2) Clique em Editar
3) Verifique o e-mail e, se não estiver correto, clique no campo do e-mail para editar
4) Digite o e-mail correto e clique em Guardar
Nota: se tentar enviar o EnergyCode consecutivamente, este pode ser bloqueado pelo serviço de e-mail do seu cliente (Hotmail, Gmail, Yahoo, Outlook etc.). Aguarde uns minutos e volte a tentar mais tarde.
O processo é o mesmo se receber a notificação “Erro do servidor, tente novamente mais tarde”.
