-
Försäkra dig först om att enheten är ansluten till internet (WiFi eller 4G-mobildata)
-
Kontrollera att kundens e-postadress är korrekt angiven i profilen eller redigera kundprofilen för att ändra uppgifterna
(1) Markera kunden i STARTBILDEN
(2) Klicka på Redigera
(3) Kontrollera e-postadressen och klicka vid behov på e-post för att ändra den
(4) Ange korrekt e-postadress och klicka på Spara
Observera: om du försöker skicka EnergyCode flera gånger så kan den blockeras av din kunds e-posttjänst (Hotmail, Gmail, Yahoo, Outlook etc.). Vänta ett par minuter och försök igen senare.
Det gäller även om du får meddelandet ”Serverfel, försök igen senare”.
