1. Detta problem kan uppstå om du har uppdaterat din app till den senaste versionen utan att synkronisera dina tidigare uppgifter i den gamla versionen.
2. Tyvärr kan inte förlorade uppgifter återställas eftersom de endast var sparade i minnet på din enhet och inte i vår externa databas.
3. För att undvika detta problem nästa gång bör du synkronisera dina kunduppgifter innan du uppdaterar appen genom att
(1) se till att din uppkoppling fungerar innan du tar bort eller uppdaterar appen (WiFi eller 4G-mobildata)
(2) klicka på knappen SYNKA (Undantag: synkroniseringen sker automatiskt från version 6.0 och senare för iPhone eller iPad och från version 4.0 och senare för Android.)
(3) logga ut och logga in igen
