Det ska inte hända om alla uppgifter har synkroniserats med vår databas. För att göra detta:
(1) kontrollera att din uppkoppling fungerar korrekt (WiFi eller 4G-mobildata)
(2) klicka på knappen SYNKA för att synkronisera kunduppgifterna (Undantag: synkroniseringen sker automatiskt från version 6.0 och senare för iPhone eller iPad och från version 4.0 och senare för Android.)
(3) logga ut och logga in i appen igen
(4) ta bort appen
Hämta appen igen och logga in med din e-postadress så kommer du att ha tillgång till uppgifterna. Om du har haft många rådgivningar och sparat många uppgifter kan det ta upp till 2 minuter innan alla kunduppgifter har lästs in.
Om du inte är ansluten till internet innan du tar bort appen kan du förlora de senast angivna uppgifterna.