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この問題は、古いバージョンの以前のデータを同期化せずに、アプリケーションを新規バージョンにアップデートした場合に起こる事があります。
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あいにく損失データは、弊社の外部データベースではなくお客様のデバイスのメモリーにのみ保管されていたので、復元はできません。
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次にこのような問題が起こらないように、アプリケーションをアップデートする前に、以下の方法で顧客のデータを同期化するのを忘れないでください
(1) アプリケーションの削除やアップデートをする前に、インターネットに接続されているのを確認してください（WIFI または 4Gモバイルデータ接続）
(2) 「SYNC」ボタンをクリックし （例外：6.0 バージョンまたはそれ以降の iPhone または iPad および 4.0 バージョンまたはそれ以降のアンドロイドは自動で同期化します！）
(3) 再度ログアウトおよびログインをします
