Aucune information ne sera perdue si vos données ont bien été synchronisées dans notre base de données. Il suffit de :
(1) vous assurer d’être bien connecté à Internet (WIFI ou connexion avec données mobiles 4G)
(2) toucher SYNC pour synchroniser les données clients (Exception : sur les versions 6.0 ou supérieures pour iPhone/iPad et les versions 4.0 ou supérieures pour Android, la synchronisation est automatique !)
(3) vous déconnecter et reconnecter à l’application
(4) supprimer l’application
Pour accéder à toutes vos données, il suffit de télécharger à nouveau l’application et de vous identifier avec votre adresse e-mail. Si vous disposez de nombreuses consultations et que le volume de données est important, le chargement peut prendre jusqu’à 2 minutes.
Si vous n’êtes pas connecté à Internet au moment de la suppression de l’application, vous perdrez peut-être les dernières informations saisies.