-
Sørg først for at din enhed er forbundet til internettet (wi-fi eller 4G mobildata-forbindelse)
-
Kontrollér din kundes profil for at sikre dig, at vedkommendes e-mailadresse er korrekt, eller redigér din kundes profil for at ændre oplysningerne
(1) Vælg klienten fra STARTSIDEN
(2) Klik på Redigér
(3) Kontrollér e-mailadressen. Hvis den er forkert, skal du klikke på e-mailsvaret for at redigere
(4) Indtast den korrekte e-mailadresse, og klik på Gem
Bemærk venligst: Hvis du prøver at sende EnergyCode flere gange, kan den blive blokeret af din kundes e-mailservice (Hotmail, Gmail, Yahoo, Outlook osv.). Vent venligst et par minutter, og prøv igen senere.
Udfør samme procedure, hvis du modtager meddelelsen ”Serverfejl, prøv venligst igen senere”.
