1. Genstart din telefon eller tablet
2. Kontrollér derpå internetforbindelsen (wi-fi eller 4G mobildata-forbindelse)
3. Hvis appen stadig ikke virker, kan du afinstallere og geninstallere appen
4. ! Du skal huske at sikre dig, at du har klikket på SYNC-knappen for at gemme al din kundes data. Undtagelse: Synkronisering foretages automatisk fra version 6.0 eller senere for iPhone eller iPad og fra version 4.0 eller senere for Android!
iPhone og iPad
1. Fra startsiden skal du trykke på og holde System Professional app-ikonet nede, 
indtil det ryster
2. Tryk på x på appen for at slette den
3. Gå til App Store, geninstaller appen, og log derpå ind med dit brugernavn og adgangskode
Android
1. Gå til din telefons eller tablets indstillinger, og tryk på Applikationer >Administrer applikationer > System Professional
2. Tryk på Afinstaller
3. Gå til Google Play Store, geninstaller appen, og log derpå ind med dit brugernavn og adgangskode
