1. Dette problem kan kun opstå, efter du har opdateret din app til den nye version uden at synkronisere dine tidligere data i den gamle version.
2. Desværre kan mistede data ikke gendannes, da de kun opbevares i hukommelsen på din enhed og ikke i vores eksterne database.
3. For at undgå, at dette problem opstår igen, skal du huske at synkronisere dine kunders data, inden du opdaterer appen ved
(1) at sikre dig, at du har forbindelse til internettet, inden du sletter appen eller opdaterer appen (wi-fi eller 4G-mobildataforbindelse)
(2) at klikke på knappen SYNC (Undtagelse: Synkronisering foregår automatisk fra version 6.0 eller senere for iPhone eller iPad og fra version 4.0 eller senere for Android)
(3) at logge af og logge på igen.
