-
Forsikre deg først om at enheten din er koblet til Internett (WiFi eller 4G-mobildatatilkobling)
-
Se kundens profil for å forsikre deg om at e-postadressen er korrekt, eller rediger kundens profil for å endre informasjonen
(1) Velg kunden fra «HOME PAGE» (startsiden)
(2) Klikk på «Edit» (rediger)
(3) Sjekk e-postadressen. Hvis den er feil, klikker du på den for å redigere den
(4) Skriv inn riktig e-postadresse og klikk på «Save» (lagre)
Merk: Hvis du prøver å sende energikoden flere ganger, kan det hende den blir blokkert av kundens e-posttjeneste (Hotmail, Gmail, Yahoo, Outlook osv.). Vent noen minutter før du prøver på nytt.
Bruk samme fremgangsmåte hvis du får varselet «Server error, please try again later» (serverfeil, prøv på nytt senere).
