1. Start telefonen eller nettbrettet på nytt
2. Sjekk deretter internettforbindelsen (WiFi eller 4G-mobildatatilkobling)
3. Hvis appen fortsatt ikke fungerer kan du avinstallere og installere appen på nytt
4. ! Pass på at du har trykket på «SYNC»-knappen (synkroniser) for å lagre alle kundens data. Unntak: Synkronisering skjer automatisk i versjon 6.0 eller nyere for iPhone eller iPad, og i versjon 4.0 eller nyere for Android!
iPhone og iPad
1. Fra Hjem-skjermen, trykk og hold System Professional app-ikonet 
til den rister
2. Trykk x på appen for å slette den
3. Gå til App Store, installer appen på nytt og logg på med ditt brukernavn og passord
Android
1. Gå til telefonen eller nettbrettets Innstillinger og trykk Applikasjoner> Administrer applikasjoner > System Professional
2. Trykk Avinstaller
3. Gå til Google Play Store, installer appen på nytt og logg på med ditt brukernavn og passord
