Dette skal ikke skje om du har synkronisert alle dine data til databasen vår. Slik gjør du det:
(1) forsikre deg om at du er koblet til Internett (Wi-Fi eller 4G-mobildatatilkobling)
(2) trykk på «SYNC»-knappen (synkroniser) for å synkronisere kundens data (Unntak: Synkronisering skjer automatisk i versjon 6.0 eller nyere for iPhone eller iPad, og i versjon 4.0 eller nyere for Android.)
(3) logg ut og deretter inn i appen igjen
(4) slett appen
Bare last ned appen på nytt, logg på med e-postadressen din og alle dataene dine vil være tilgjengelige. Hvis du har gjort mange konsultasjoner og datavolumet er høyt kan det ta opptil 2 minutter å laste alle dine klientdata.
Hvis du ikke er koblet til Internett før du sletter appen, kan du miste noe av den seneste dataene.