1. Dette problemet kan oppstå etter at du har oppdatert appen til den nye versjonen uten å synkronisere de tidligere dataene dine i den gamle versjonen.
2. Dessverre kan de tapte dataene ikke gjenopprettes, siden de bare ble lagret i minnet på enheten din, ikke i vår eksterne database.
3. Du kan unngå dette problemet i fremtiden ved å huske å synkronisere kundenes data før du oppdaterer appen. Dette gjør du ved å
(1) sikre at du er tilkoblet Internett før du sletter eller oppdaterer appen (Wi-Fi eller 4G mobildata)
(2) klikke på «SYNC»-knappen (synkroniser) (Unntak: Synkronisering skjer automatisk i versjon 6.0 eller nyere for iPhone eller iPad, og i versjon 4.0 eller nyere for Android.)
(3) logge av og deretter på igjen
