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如果在将应用程序更新到新版本后未同步旧版本中的先前数据,则可能发生此问题。
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很遗憾,丢失的数据无法恢复,因为其当时只存储在您设备的内存中,而未存储在我们的外部数据库中。
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为了避免此问题,请不要忘记在更新应用程序之前同步客户数据,方法为:
(1) 在删除或更新应用程序之前,确保您已连接到互联网(通过 WIFI 或 4G 移动数据连接)
(2) 点击同步 (SYNC) 按钮(例外:系统会自动从版本 6.0 或更高版本同步(iPhone 或 iPad),以及从版本 4.0 或更高版本同步 (Android)!)
(3) 注销并重新登录