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Per prima cosa, assicurati che il dispositivo sia collegato alla rete Internet (connessione Wi-Fi o dati mobili 4G)
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Visualizza il profilo del cliente per assicurarti che l’indirizzo e-mail sia corretto oppure Modifica il suo profilo per cambiare le informazioni
(1) Seleziona il cliente dalla HOME PAGE
(2) Fai clic su Modifica
(3) Controlla l’indirizzo e-mail. Se non è corretto, fai clic sul campo e-mail per modificarlo
(4) Digita l’indirizzo e-mail corretto, quindi fai clic su Salva
Nota: se cerchi di inviare l’EnergyCode più di una volta, potrebbe venire bloccato dal provider e-mail del tuo cliente (Hotmail, Gmail, Yahoo, Outlook ecc.). Attendi un paio di minuti e riprova più tardi.
Segui la stessa procedura se ricevi la notifica “Errore del server, riprova più tardi”.
