Veelgestelde vragen
- Aanbevolen product(en) niet beschikbaar in mijn land.
- Account registratie.
- Er zijn klantgegeven verloren gegaan nadat de app geüpdatet is.
- Er zijn problemen bij het aanmelden op de app.
- Er zijn problemen bij het opnieuw installeren van de app.
- Er zijn problemen bij het updaten van de app.
- Er zit een fout in de aanbevolen verzorgingsproducten voor thuis.
- Gaan al mijn klantprofielen en – informatie verloren als ik de app verwijder en opnieuw installeer?
- Geen verificatiecode ontvangen bij het resetten van het wachtwoord?
- Hoe kan ik de app updaten?
- Hoe kan ik de taal van de app veranderen?
- Hoe kan je de app versie controleren?
- Hoe kan je de internetverbinding controleren?
- Hoe maak ik een screenshot?
- Ik ben mijn e-mailadres vergeten.
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
- Ik kan geen persoonlijke EnergyCode naar de klant sturen.
- In welke talen is de app beschikbaar?
- Kan ik de gegevens van een account naar een ander account overzetten?
- Kan ik de System Professional app zonder internetverbinding gebruiken?
- Kan ik hetzelfde account op meer dan één apparaat gebruiken?
- Mijn klantgegevens komen niet overeen op verschillende apparaten.
- Op de app kan ik mij niet registeren of met een nieuwe account aanmelden.
- Wat kan de oorzaak zijn dat de app niet werkt?
- Wat kan de oorzaak zijn dat de app soms crasht?
- Wat kan ik doen als ik geen e-mailadres voor registratie heb.
- Welke apparaten ondersteunen de app?