1. Controleer of je e-mailadres en wachtwoord correct ingevoerd zijn.
2. OF controleer of je met het internet verbonden bent (WIFI of 4G-mobiele internetverbinding).
Opgelet:
Als je een van volgende meldingen ontvangt, probeer dan later dan opnieuw verbinding te maken of misschien is er een tijdelijk probleem met de serververbinding.
‘Serverfout, probeer het opnieuw’
‘Kon gebruiker niet inloggen’ (voor Android)
‘Kon gebruiker niet vinden’ (voor iPhone en iPad)