-
Dit probleem kan zich voordoen als je je applicatie naar de nieuwe versie updatet zonder eerst je gegevens in de oude versie te synchroniseren.
-
Verloren gegevens krijg je helaas niet meer terug, want deze stonden alleen op het geheugen van je apparaat en niet in onze externe database.
-
Om dit probleem de volgende keer te vermijden, vergeet dan je klantgegevens niet te synchroniseren voordat je de applicatie updatet door:
(1) Ervoor te zorgen dat je met het internet verbonden bent voordat je de app verwijdert of updatet (WIFI of 4G-mobiele internetverbinding).
(2) Op de knop SYNC te klikken (Uitzondering: de synchronisatie gebeurt automatisch bij versie 6.0 of later voor iPhone of iPad en bij versie 4.0 of later voor Android!).
(3) Uit en terug in te loggen.
